株式会社タップタップ（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（Webサイト、問い合わせ対応、Webマーケティング支援、WordPressプラグイン・テーマ（LLMO-PRO等）の提供、ライセンス認証、更新配信、サポート、イベント・資料提供等を含む。以下「本サービス」）において取得する個人情報等を、以下のとおり取り扱う。

1. 取得する情報

当社が取得する情報は、取得方法に応じて以下を含む。

(1) 利用者が入力・提供する情報

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• 問い合わせ内容、申込み内容、相談内容
• 支払いに関する情報（決済識別子、取引ID等。カード番号等の決済情報そのものは決済事業者が管理する場合がある）
• アカウント情報、ライセンス情報（キー、契約プラン、契約期間等）

(2) 自動的に取得する情報（アクセス解析・ログ等）

• Cookie等の識別子
• IPアドレス、ユーザーエージェント、参照元、閲覧ページ、閲覧日時、操作履歴
• 端末情報、ブラウザ情報、OS情報
• エラーログ、セキュリティログ

(3) 製品・機能提供に伴い取得する情報（プラグイン／テーマ等）

• 対象サイトのURL（ドメイン等）、サイト識別情報
• WordPress／PHP等のバージョン情報
• 当社製品のバージョン情報、認証状態、更新可否、利用状況に関する情報
• 機能改善・不具合解析に必要な範囲の情報（例：設定値の一部、エラー発生状況等）
• ※投稿本文、顧客リスト等のサイト内容そのものを恒常的に取得する設計とする場合、別途明示する。

2. 利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用する。

• 本サービスの提供、運用、維持、改善
• 本人確認、申込み確認、連絡、問い合わせ対応
• ライセンス認証、更新配信、サポート提供、不具合対応
• 請求、決済、支払い確認、返金対応（該当する場合）
• 利用規約違反の調査、対応、不正利用の防止
• セキュリティ対策、ログ分析、障害対応
• 新機能、更新情報、キャンペーン、関連サービスの案内（配信停止手段を提供する）
• 統計データの作成（個人を識別できない形式に限る）

3. Cookie等の利用

当社は、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定等の目的でCookie等を利用する場合がある。利用者はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否できるが、一部機能が利用できない場合がある。

4. アクセス解析ツール

当社はアクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用する場合がある。これらのツールはCookie等によりトラフィックデータを収集することがある。収集・取扱いは各事業者のポリシーに従う。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しない。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人同意により支障を及ぼすおそれがある場合

6. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を第三者に委託する場合がある（例：決済、メール配信、サーバー運用、問い合わせ管理、アクセス解析等）。委託先の選定および監督を適切に行う。

7. 国外移転

委託先または利用するクラウドサービスのサーバーが国外に所在する場合がある。国外移転を伴う場合、当社は必要な安全管理措置を講じる。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じる（アクセス制御、権限管理、暗号化、ログ監視等）。

9. 開示・訂正・削除等

本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い対応する。手続は「13. 問い合わせ窓口」へ連絡する。

10. 退会・解約後の取扱い

当社は、契約終了後または利用停止後も、法令順守、会計・税務、紛争対応、セキュリティ対応等のため必要な範囲で情報を保持する場合がある。保持期間は必要最小限とする。

11. 未成年の個人情報

未成年が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を前提とする。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容変更等に応じ、本ポリシーを変更できる。変更後の内容は当社Webサイトで公表した時点から適用する。

13. 事業者情報・問い合わせ窓口

事業者名	株式会社タップタップ
所在地	〒1870023 東京都小平市３丁目１１−１９−３
代表者	伊佐治 亨一
問い合わせフォーム	https://taptapco.com/contact/
メールアドレス	web@taptapco.com
受付時間	月～金8:00～19:00
制定日	2026年02月01日
最終改定日	2026年02月01日

株式会社タップタップ（以下「当社」）は、当社が保有または取り扱う情報資産（顧客情報、取引情報、個人情報、機密情報、システム・ソースコード、認証情報等）を保護し、情報セキュリティを確保するため、本方針を定める。

1. 適用範囲

本方針は、当社の役員・従業員・業務委託先（以下「関係者」）が、当社業務において取り扱う情報資産および情報システムに適用する。

2. 基本原則

当社は、機密性・完全性・可用性の観点から情報資産を管理し、不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損、サービス停止等のリスクを低減する。

3. 法令等の遵守

当社は、個人情報保護法その他関連法令、ガイドライン、契約上の義務を遵守する。

4. 体制・責任

当社は、情報セキュリティ管理体制を整備し、情報セキュリティに関する責任者を定め、方針の運用、点検、改善を行う。

5. リスク管理

当社は、情報資産の重要性に応じたリスク評価を行い、必要な管理策（技術的・組織的・人的・物理的）を選定し実施する。

6. アクセス制御・認証

当社は、最小権限の原則に基づきアクセス権限を管理する。認証情報（パスワード、APIキー等）は適切に保護し、多要素認証等の手段を採用する。

7. 開発・変更管理

当社は、プラグイン・テーマ等の開発において、脆弱性対策、依存ライブラリ管理、コードレビュー、変更管理を実施する。重要な変更は事前に検証し、影響を評価する。

8. 脆弱性・インシデント対応

当社は、脆弱性情報の収集と対応を行う。情報セキュリティ事故（疑いを含む）が発生した場合、影響範囲の特定、封じ込め、原因分析、再発防止を実施する。法令または契約に基づき必要な通知を行う。

9. 外部委託・クラウド利用

当社は、業務委託先およびクラウドサービスの選定において、セキュリティ水準を確認する。委託先に対しては、秘密保持、再委託制限、アクセス権限、事故時連絡等を含む契約・監督を行う。

10. データ保護・バックアップ

当社は、情報の機密性に応じて暗号化等を行う。必要なバックアップを取得し、復旧可能性を確保する。

11. 教育・周知

当社は、関係者に対し、情報セキュリティ教育および方針の周知を実施し、意識向上を図る。

12. 継続的改善

当社は、本方針および関連する規程・運用を定期的に見直し、継続的な改善を行う。

制定日：2026年02月01日／最終改定日：2026年02月14日
事業者：株式会社タップタップ／所在地：〒1870023 東京都小平市３丁目１１−１９−３／代表者：伊佐治 亨一

第1条（目的）

本規約は、株式会社タップタップ（以下「当社」）が提供する「LLMO-PRO」に関連する製品・サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定める。利用者は、有償・無償を問わず、本規約に同意したうえで本サービスを利用する。

第2条（定義）

• 「本サービス」：当社が提供するWordPressプラグイン、WordPressテーマ、関連機能、ライセンス認証、更新配信、サポート、関連ドキュメントその他付随する一切。
• 「製品」：本サービスを構成するプラグイン、テーマ、アドオン、テンプレート、関連ファイル等。
• 「利用者」：本サービスを購入、導入、利用する個人または法人。
• 「対象サイト」：利用者が製品をインストールし利用するWordPressサイト。
• 「ライセンス」：本サービス利用に必要な認証情報（キー、トークン等）および利用権。
• 「当社サーバー」：ライセンス認証、更新配信、利用状況確認その他本サービス提供のため当社が運用するサーバー。
• 「第三者サービス」：WordPress本体、ホスティング、決済、解析、広告配信、外部API等、当社以外が提供するサービス。

第3条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できる。変更後の規約は、当社が定める方法で周知した時点から効力を生じる。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなす。

第4条（適用範囲・優先順位）

本規約は、本サービスの利用に関して当社と利用者の間に適用される。当社が別途定める利用条件、ガイドライン、個別規約、販売ページの表示、申込画面の表示、個別契約（以下「個別条件」）がある場合、個別条件が本規約に優先する。個別条件と本規約が抵触する場合、抵触部分に限り個別条件を適用する。

第5条（利用環境・前提）

製品の動作環境は、当社が別途提示する要件（WordPress、PHP、ブラウザ、サーバー要件等）に準拠する。利用者の環境、テーマ、プラグイン、ホスティング設定、キャッシュ、セキュリティ設定等に起因する不具合は、当社の保証対象外とする。テーマは、利用者が利用するプラグイン、カスタマイズ、ブロック、ウィジェット等の組合せにより表示差異が生じる場合がある。

第6条（ライセンス認証・外部通信）

本サービスの一部機能は、ライセンス認証を要する場合がある。ライセンス認証、更新確認、機能提供、サポート識別その他の目的で、製品は当社サーバーへ通信を行う場合がある。通信の頻度、送信項目、通信方式は、当社が合理的範囲で定める。利用者は、認証情報を自己の責任で管理し、第三者への開示、貸与、譲渡、共有を行わない。

第7条（利用許諾・利用範囲）

当社は利用者に対し、本規約に従うことを条件として、対象サイトで製品を利用する非独占的、譲渡不能、再許諾不能の利用権を付与する。利用可能な対象サイト数、利用期間、機能範囲は、購入プランまたは契約内容により定まる。利用者は、契約範囲を超えて製品を利用しない。

第8条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行わない。

• 製品の全部または一部の複製、改変、翻案、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等（法令により許容される場合を除く）
• ライセンス認証の回避、偽装、共有、転売、無断再配布
• 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシー等の侵害
• 不正アクセス、脆弱性の悪用、過剰負荷、サービス妨害
• 法令または公序良俗に反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（料金・支払い）

本サービスの料金、支払方法、課金周期は、当社が別途定める販売ページ、申込画面、見積書、契約書等の表示に従う。決済には、決済サービス（例：Stripe）を利用する場合がある。銀行振込等の手数料は、別途定めがない限り利用者負担とする。

第10条（契約期間・更新・解約）

サブスクリプション提供の場合、契約は【月額／年額】で自動更新される。解約は【次回更新日の前日まで】に当社所定の方法で行う。更新後の期間について日割り精算は行わない（当社が別途定める場合を除く）。当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく本サービスの提供停止、ライセンス無効化、更新配信停止等の措置を行える。

第11条（返金・キャンセル）

本サービスはデジタル提供の性質上、提供開始後の返金は原則として行わない。当社の責に帰すべき事由により製品の主要機能が合理的期間利用できない場合、当社判断により返金または代替対応を行う場合がある。返金の可否、手続、範囲は、当社が別途定める【返金ポリシー／販売ページ】の表示に従う。

第12条（サポート）

サポート範囲、対応チャネル、対応時間は、当社が別途定める。個別環境（テーマ、プラグイン、サーバー設定等）に依存する調査・作業、カスタマイズは、有償対応となる場合がある。テーマのデザイン調整、CSS改修、テンプレート改修等は、サポート対象外または有償対応となる場合がある。

第13条（アップデート・提供内容の変更）

当社は、機能改善、セキュリティ対応、互換性維持等のため、本サービスを随時更新できる。当社は、合理的な範囲で本サービスの全部または一部を変更、追加、停止できる。テーマについて、WordPress本体の仕様変更、ブロックエディタの更新等に伴い、表示・挙動が変化する場合がある。

第14条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属する。利用者は、本規約で明示された利用権以外の権利を取得しない。

第15条（送信情報・データ取扱い）

当社は、本サービスの運用上必要な範囲で、対象サイトに関する情報（例：ドメイン、WordPress/PHPバージョン、製品版、認証状態等）を取得または受信する場合がある。取得情報の取扱いは、当社プライバシーポリシーに従う。利用者は、対象サイトの運用において必要な表示、同意取得、通知その他の法令対応を自己の責任で行う。

第16条（免責）

当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、ならびに検索順位、集客、売上、評価等の成果を保証しない。当社は、利用者の環境または第三者サービスに起因する不具合について責任を負わない。天災、障害、通信回線・サーバー障害等、当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、当社は責任を負わない。

第17条（責任の制限）

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、利用者が直近【1か月／12か月】に当社へ支払った利用料総額を上限とする。逸失利益、間接損害、特別損害について責任を負わない（当社に故意または重過失がある場合を除く）。

第18条（反社会的勢力の排除）

利用者は、反社会的勢力に該当しないこと、反社会的勢力と関与しないことを表明し保証する。違反が判明した場合、当社は直ちに契約を解除できる。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とする。本サービスに関して紛争が生じた場合、【当社本店所在地を管轄する地方裁判所／東京地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第20条（連絡先）

本サービスに関する問い合わせ窓口は以下のとおり。

会社名	株式会社タップタップ
問い合わせフォーム	https://taptapco.com/contact/
メールアドレス	web@taptapco.com
受付時間	月～金8:00～19:00

附則：本規約は2026年02月01日より適用する。

1. 掲載情報の正確性

当社Webサイトに掲載する情報は、正確性・最新性の確保に努めるが、その完全性を保証しない。掲載内容は予告なく変更または削除する場合がある。

2. 利用による損害

当社Webサイトの利用または利用不能により生じた損害（直接・間接、特別損害、逸失利益等を含む）について、当社は一切の責任を負わない。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除く。

3. 外部リンク

当社Webサイトからリンクまたはバナー等により移動した外部サイトの内容について、当社は管理せず、いかなる責任も負わない。外部サイトの利用条件およびプライバシーポリシーは、各運営者の定めに従う。

4. サービス・成果に関する免責（Webマーケティング支援等）

当社が提供するコンサルティング、運用支援、制作等は、特定の成果（検索順位、集客、売上、広告効果、採用成果等）を保証しない。成果は市場環境、競合状況、媒体仕様、予算、運用体制等の要因により変動する。

5. プラグイン／テーマ（LLMO-PRO等）に関する免責

当社が提供するWordPressプラグイン／テーマは、動作環境（WordPress、PHP、サーバー要件等）に依存する。利用者の環境、テーマ、他プラグイン、ホスティング設定等に起因する不具合は保証対象外とする。また、WordPress本体、ブラウザ、ホスティング、第三者サービスの仕様変更等により、表示・挙動が変化する場合がある。

6. セキュリティ

当社は安全性確保に努めるが、当社Webサイトまたは本サービスがウイルス、脆弱性、第三者による不正行為等の影響を受けないことを保証しない。

7. 準拠法・管轄

当社Webサイトおよび本免責事項の解釈は日本法に準拠する。紛争が生じた場合、【当社本店所在地を管轄する地方裁判所／東京地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

著作権表記

当社Webサイトに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラム、資料、その他一切のコンテンツ（以下「コンテンツ」）に関する著作権・商標権その他の知的財産権は、株式会社タップタップまたは正当な権利者に帰属する。

1. 禁止事項

権利者の許諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用する行為を禁止する（引用等、法令で認められる場合を除く）。

2. 引用

引用は、著作権法上の要件（引用部分の明確化、主従関係、出所明示等）を満たす範囲で行う。引用を超える利用は、当社の事前許諾を要する。

3. 商標

「株式会社タップタップ」「LLMO-PRO」および当社サービス名・ロゴ等は、当社または権利者の商標または登録商標である場合がある。

制定日：2026年02月01日／最終改定日：2026年02月14日
事業者：株式会社タップタップ／所在地：〒1870023 東京都小平市３丁目１１−１９−３／代表者：伊佐治 亨一